Política de reembolso

Tenemos una política de devolución 30 días, que los medios usted tienen 30 días después de recibir su artículo para solicitar una vuelta.

 

Ser elegible para la política de devolución, su artículo debe ser en la misma condición que usted la recibió, no gastado o inusitado, con las etiquetas, y en su empaquetado original. Usted también necesitará el recibo o la prueba de la compra.

 

Para comenzar una devolución, usted puede ponerse en contacto escribiéndonos a: mariposadpapel@hotmail.com. Observar por favor que las vueltas necesitarán ser enviadas a la dirección siguiente:

 

Si se acepta su vuelta, le enviaremos una etiqueta de envío de vuelta, así como instrucciones en cómo y donde enviar su paquete. Los artículos enviados de nuevo a nosotros sin primero la petición de una vuelta no serán aceptados.

 

Usted puede entrarnos en contacto con siempre para cualquier pregunta de vuelta en mariposadpapel@hotmail.com.

 

 

 Daños y ediciones

Examinar por favor su orden sobre la recepción y entrarnos en contacto con inmediatamente si el artículo es defectuoso, dañado o si usted recibe el artículo incorrecto, de modo que poder evaluar la edición y hacerla derecha.

 

  

Excepciones/artículos no restituibles

Ciertos tipos de artículos no se pueden volver, como productos perecederos (tales como alimento, flores, o plantas), los productos de encargo (tales como órdenes especiales o artículos personalizados), y las mercancías personales del cuidado (tales como productos de la belleza). También no aceptamos las vueltas para los materiales peligrosos, los líquidos inflamables, o los gases. Conseguir por favor en tacto si usted tiene preguntas o preocupaciones por su artículo específico.

 

Desafortunadamente, no podemos aceptar vueltas en artículos de la venta o tarjetas del regalo.

 

 

Intercambios

La manera más rápida de asegurarle consigue lo que usted desea debe volver el artículo que usted tiene, y una vez que se acepte la vuelta, hacer una compra separada para el nuevo artículo.

 

  

Día europeo de la unión 14 que se refresca de período

A pesar del antedicho, si la mercancía se está enviando en la unión europea, usted tiene la derecha de cancelar o de volver su orden dentro de 14 días, por cualquier razón y sin una justificación. Como arriba, su artículo debe ser en la misma condición que usted la recibió, no gastado o inusitado, con las etiquetas, y en su empaquetado original. Usted también necesitará el recibo o la prueba de la compra.

 

 

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido y hayamos examinado su vuelta, y le dejamos saber si el reembolso era aprobado o no. Si está aprobado, le consolidarán automáticamente en su método original del pago dentro de 10 días laborales. Recordar por favor que puede llevar un cierto tiempo para su banco o compañía de la tarjeta de crédito el proceso y fijar el reembolso también.

Si más de 15 días laborales han pasado puesto que hemos aprobado su vuelta, entrarnos en contacto con por favor en mariposadpapel@hotmail.com.